产品信息
安装部署

   朗创的服务专家将为客户进行规划,深入了解您的业务需求和应用程序需求,为设计和部署奠定了坚实的基础.此外,本服务还包括在管理上的规划,安装,配置和验证方案,并按照以下的"技术规格"部分中所述的内容执行安装验证测试.此外,服务专家还将召开面向客户的快速现场培训,介绍如何配置和操作相关产品。

硬件安装

   设备选件的安装(包括连接线,控制器,板卡等的安装),设备导轨安装,上机架并调整,连接产品各种线缆(电源线,KVMconsole,网线,光纤等)并按照客户的需求扎线, cable做标记(用户提供标签和捆扎设备)设备上电开机,检查是否正常启动,硬件无报错,检查OS是否正常启动,检查各选件是否可以正确检测和加载驱动升级所有存储产品相关板卡及硬盘的固件及驱动到最新版本,帮助客户到指定网站进行用户信息登记按照用户要求在操作系统安装过程中进行必要的设备的驱动安装和相应的参数设置(仅限认证的操作系统),协助用户激活其购买的容量或软件License整理废弃的包装放到用户指定位置

方案优势

   协调资源,在您方便的时间提供服务在安装服务之前确保准备就绪安装实施工作由技术专家提供提高实施效率,通过朗创庞大的技术资源库寻找故障解决方法,服务专家在现场服务交付期间提供快速产品知识培训,帮助您更高效地使用产品使您能够将IT资源集中用于核心业务

服务概述

   安装前与客户确认环境准备情况帮助客户验收产品到货情况设备硬件安装与启动存储管理软件的安装与基本设置存储设备的配置现场给客户进行简单使用培训

系统配置

   初始化设置划分主机,合理规划配置

测试及确认

   数据机房环境符合设备运行要求存储系统安装完毕自检正常更新硬件固件至最新版本所购软件均已激活,且功能正常存储空间划分合理,主机访问正常

到货验收

   货物抵达客户现场后,工程师会协助用户进行开箱验货,检查产品到货情况,主要包括:

客户现场的快速培训

   解释常用部件的位置及功能;演示正确的开,关机步骤;

提供所有必需的网络和管理协助,以便远程监控和支持工具连接到支持中心在开始提供服务前,确保针对环境的所有必要固件或驱动程序是完整的

   简单的故障分析培训,包括LED指示灯,启动报警信确保服务专家提供服务所需的所有硬件,固件息的分析和软件,使用做好备份和恢复工作,

提供客户安装报告

   工程师完成《设备安装验收报告》向用户说明安装报告告知用户向公司报修的步骤及注意事项提醒用户留存用户购买的产品许可